قلم ، در ابتدای این مراسم که باحضور نمایندگان برخی وزارتخانه ها و همچنین نهادها از جمله کمیته امداد(ره)، سازمان بهزیستی، اورژانس، بنیادشهید، جانبازان و ایثارگران برگزار شد «علی کارگر» مدیرعامل موسسه خط زندگی ضمن تبیین اهداف مورد نظر جهت راه اندازی موسسه و طرح ویژه «خط زندگی=خط حمایت» اظهار کرد: ایده چگونگی شکل گیری این طرح از چهار سال قبل با تفکر حفظ و پاسداشت کرامت انسانی و همچنین افزایش و سلامت روانی آغاز بکار کرد که امروز به لطف دوستان توانسته به مرحله اجرا برسد. وی با اشاره به اینکه در ارائه و به ثمررسیدن این طرح بسیاری از نخبگان و اندیشمندان حوزه جامعه شناسی و فناوری اطلاعات و با همکاری و مساعدت برخی ایثارگران و جانبازان صورت گرفته است، گفت: ما با تحقیقات میدانی و همچنین مطالعات و اسناد و مدارک دریافتیم که برخی کم توجهی ها نسبت به اقشار کم توان و یا ناتوان در جامعه در حال شکل گیری است که ما ضمن نوعی تهدید خواندن آن برای نسل امروز و جامعه بر آن شدیم تا برای تکریم این قشرعزیز از کشور با استفاده از تکنولوژی و دانش روز خدمات لازم را برای آنها فراهم آوریم. کارگر در ادامه سخنان خود ضمن تاکید بر روی این موضوع که جانبازان هشت سال دفاع مقدس در پیش بُرد این طرح جزء برکات ما به شمار می روند اظهارکرد: تلاش ما در موسسه خط زندگی این است که با ارائه خدمات تعریف شده به این عزیزان آسودگیِ خاطر قهرمانان جنگ را فراهم سازیم. وی همچنین با نو و تازه دانستن طرح مذکور در کشور گفت: ما قبل از شروع به کار این طرح ابتدا به ساکن نشست و جلسات متعددی را با برخی نهاد ها و وزارتخانه های مورد نظر برگزار کردیم تا ضمن امضاء یک تفاهم نامه بین نهادهای مورد نظر این طرح هیچ گونه موازی کاری با سازمان هایی مانند بهزیستی و یا اورژانس و خدمات درمانی را نداشته، و هیچ گونه مشکلی را هم در روند اجرای این کار بوجود نیاورد. مدیرعامل موسسه خط زندگی ضمن کسب اجازه از مراجع اعظام قم برای اجرای این طرح در ادامه خاطرنشان کرد: یکی از بارزترین دست آوردهای اجرای این طرح مسائله اشتغال زایی است که با توجه به اینکه مسائله بیکاری یکی از مهمترین دغدغه های دولت بشمار می رود ما توانستیم در مرحله اول با بکار گیری از ۱۰۰ نیروی جوان که در آینده و با توجه یه فراگیر شدن طرح به هزار نیرو هم قابل افزایش است کمک شایانی را به این امر داشته باشیم. کارگر با اشاره به این موضوع که دومین مزیت اجرای طرح خط زندگی پیشگیری از وقوع جرم و بزهکاری در جامعه خواهد بود گفت: هم اینک یکی از مهمترین مشکلات نهادهایی مانند اورژانس تماس های تلفنی مزاحمی است که اجرای طرح مذکور در کم کردن این نوع مزاحمت ها به شدت مثمرثمر خواهد بود. وی در پایان ضمن تاکید بر همدلی بین دستگاه های اجرایی و افزایش بهره وری و خدمات رسانی برای سالمندان جانبازان و معلولین کشور تصریح کرد: شعار حفظ کرامت انسانی توسط موسسه خط زندگی یکی از مهمترین دغدغه های اجرای این طرح خواهد بود که می تواند نتایج بسیار درخشانی را در بحث خدمات رسانی به دنبال داشته باشد.
در ادامه این مراسم و پس از پخش دو کلیپ در ارتباط با حفظ و جایگاه سالمندان، با شعار«پدران و مادران قهرمانان دوران کودکی ما هستند، قهرمان خود را فراموش نکنیم..» «امید بهشتی» مسئول اجرایی طرح خط زندگی ضمن ارائه برخی توضیحات در رابطه با چگونگی نحوه عملکرد این طرح و همچنین دستگاه های مربوط گفت: خط زندگی مجموعه خدماتی است که ضمن تلاش برای بالا بردن کیفیت زندگی و کمک به استقلال فردی و سلامت روان جامعه قصد دارد تا امنیت و آرامش بیشتری را برای قشرکم توان جامعه فراهم سازد.وی ارتباط مداوم با سرپرست و ارایه گزارش مرحله به مرحله، تسریع تسهیل و ساده سازی ارتباط، یکپارچه سازی خدمات و… را از مهمترین ویژگی های اجرای این طرح نامید و خاطرنشان کرد: همکاران ما در مرکز۷/۲۴ به صورت بیست چهارساعت شبانه روز و هفت روز هفته با بهره گیری از تجربه و همچنین تخصص لازم، همواره در کنار نیازمندانی خواهند بود که با تماس با این مرکز در پی رفع نیاز خود هستند. بهشتی در ادامه تصریح کرد: ما با قرار دادن دکمه s.o.s در جای جای منزلی که فرد کم توان و یا سالمند در آن زندگی می کند این امکان را فراهم می کنیم که فرد مورد نظر در صورت قرار گرفتن در یک شرایط خاص و یا حتی لزوم یادآوری جهت انجام یک کار ضروری با فشردن یک دکمه با مرکز ۷/۲۴ ارتباط پیدا کرده و در این لحظه متخصص امداد با توجه به اطلاعاتی که از قبل در اختیار وی قرار داده شده نسبت به حل مشکل و یا در صورت نیاز اعلام به کراکز فوریتی مانند اورژانس، آتش نشانی و پلیس و دیگر مراکز امدادی اقدامات لازک را بعمل آورد. و در پایان با اعلام اینکه شعار موسسه خط زندگی «فاصله ما با شما به اندازه فشردن یک دکمه کوتاه است» گفت: تمام سعی ما بر این است تا با بکارگیری از امن ترین و سریعترین راههای ممکن شبکه ای گسترده درهم تنیده و یکپارچه را برای رفع نیازمندی های فوریتی و خدماتی در کشور ارائه دهیم که یکی از بزرگترین اهداف موسسه خط زندگی نیز خواهد بود.
