وزارت میراث فرهنگی و گردشگری با تعطیلی هتل‌ها در بحران کرونا، مخالف است. همین حکم، هتل‌ها را به کانون مشاجره در برخی استان‌ها تبدیل کرده است.
پیش از آن‌که تعطیلات نوروز آغاز شود، بحث‌هایی در مازندران و اصفهان داغ شده که هتل‌های شهر مسافرانی از استان‌های درگیر با کرونا از جمله تهران و قم را پذیرفته‌اند، هرچند مسؤولان این استان‌ها نخست تکذیب کردند اما بعد اعلام کردند آن هتل‌ها را می‌بندند. حالا در مازندران که هتل‌ها تعطیل شده‌اند، مدیرکل میراث فرهنگی، گله دارد که مسافران سراغ ویلاها و خانه‌های شخصی رفته‌اند. از آن طرف در همدان جنجال به‌پا شده که چند هتل، به مسافرانی از شهرهایی که وضعیت قرمز کرونا دارند، اتاق داده‌اند.
همزمان با این جریانات وزیر ارتباطات در یک پیام توئیتری اسامی استان‌های پر مسافر را فاش کرد. همدان در صدر این فهرست بود، این بار هم مقامات استانی داده‌های وزیر ارتباطات را که مستند به میزان مصرف اینترنت بود، تکذیب کردند و بعد هم اعلام کردند فقط ۲۰ مسافر وارد شهر همدان شده‌اند، هرچند تصاویری که از گنجنامه و خیابان‌های اطراف آن منتشر شد، عددی بیش از ۲۰ نفر را نشان می‌داد. پلیس راهور ناجا در همدان برای صاحبان این خودروهای غیربومی ضرب‌العجل تعیین کرد که سریع‌تر همدان را ترک کنند. بعد هم دادستان وارد ماجرا شد و گفت که هیچ یک از هتل‌های استان مسافر پذیرش نمی‌کنند و درصورت تخلف با آن‌ها برخورد می‌شود و بعد هم به همه هتل‌های همدان مهلت داد که مسافران‌شان را تخلیه و محل را تعطیل کنند.
اما رییس جامعه هتلداران استان همدان گفته که چنین دستوری به آن‌ها نرسیده و به مخالفت وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با تعطیلی هتل‌ها اشاره کرده است. این وزارتخانه یکی از اعضای ستاد ملی مدیریت کرونا است که مسؤولیت کمیته پیشگیری و مقابله با کرونا در فضاهای ورزشی و گردشگری هم به عهده دارد. رییس جامعه هتلداران استان همدان گفته که وزارت گردشگری و ستاد ملی مدیریت کرونا فقط درباره تعطیلی خانه مسافرها و مدارس و بومگردی‌ها و مهانسراها را دستورالعمل صادر کرده و ما هم تابع بخشنامه این ستاد هستیم.
توجیه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای مخالفت با تعطیلی هتل‌ها آن‌چنان که ولی تیموری ـ معاون گردشگری گفته، این است هتل‌ها در مقایسه با خانه‌های اجاره‌ای و سایر مراکز اقامتی محیط مطمئن‌تری برای مسافران هستند و بهتر می‌توان آن‌ها را کنترل کرد.
با این حال، بیشتر استانداران به فراخور وضعیت، فراتر از این دستور عمل کرده و هتل‌ها را تعطیل کرده‌اند، اما تعطیلات نوروز و مسافرانی که هشدارها را جدی نگرفته‌اند، بعضی هتل‌ها را به این صرافت انداخت که به آن مسافران، اتاق کرایه دهند، هتل‌هایی که چندی پیش در نامه‌ای به وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از کمبود مواد ضدعفونی کننده گفتند و درخواست کمک کردند اما تا کنون پاسخی نگرفته‌اند.
