امیر کوکائیان در گفت و گو با خبرنگار قلم با بیان این که ارتقا سلامت اجتماعی از رسالت های سازمان بهزیستی است، عنوان کرد: در فضای به وجود آمده ناشی از شیوع بیماری کرونا صدای مشاور ۱۴۸۰ علاوه بر ارائه خدمات روانشناختی در حوزه های مختلف به صورت ویژه جهت کاهش استرس و اضطراب ناشی از بروز این بیماری ارائه خدمت می کند بدین ترتیب در حال حاضر همه روزه خط مشاوره ۱۴۸۰ از ساعت ۸ صبح تا ۲۴ به صورت اختصاصی به مشکلات روانشناختی مثل استرس و اضطراب در زمینه ویروس کرونا می‌پردازد.
معاون امور فرهنگی و پیشگیری بهزیستی استان همدان با بیان این که از ابتدای فروردین تا کنون ۴۹۸ بار زنگ مرکز خدمات مشاوره روانشناختی ۱۴۸۰ به صدا درآمده است، بیان کرد: از این تماس ها ۲۹۸ مورد مربوط به استرس ناشی از کرونا، ۱۱۲ تماس پیرامون تشخیص اختلال اضطراب و استرس و مابقی در زمینه های دیگر بوده است.
این مسئول با تاکید بر این که خط ۱۴۸۰ در همه شهرستان‌ها و روستاهای استان به صورت رایگان قابل دسترس است، تصریح کرد: مرکز پاسخگوی سوالات هم استانی ها در خصوص کودکان و نوجوانان، مسائل تحصیلی، تربیتی، خانوادگی و ازدواج خواهند بود.
معاون امور فرهنگی و پیشگیری بهزیستی استان همدان در بخش پایانی این گفت و گو با تاکید بر این که مشاوران خط ۱۴۸۰ در سه شیفت ارائه خدمات می کنند، اظهار کرد: در هر شیفت، ۴ کارشناس ارشد رشته مشاوره فعالیت دارند که پیش از فروردین ماه سال جاری به صورت مجازی آموزش های لازم در زمینه کرونا به آن ها آموخته شده است.
